Ada yang bisa kami bantu?

Beri tahu kami resort, tanggal, dan ukuran Anda. Kami mengecek ke toko sewa lokal dan membalas dalam 1 hari kerja dengan ketersediaan, harga toko dan aturannya, lalu membantu Anda memesan. Bantuan kami gratis; Anda memesan dan membayar langsung ke toko.

Kapan saja mulai sekarang untuk Desember hingga April. Untuk Tahun Baru (28 Des – 3 Jan) dan Tahun Baru Imlek (6–14 Feb 2027), tanyakan 3–4 minggu sebelumnya. Sebagian besar toko butuh setidaknya 48 jam.

Bisa. Gunakan Penyusun paket keluarga untuk menambahkan orang dewasa dan anak-anak serta melihat estimasi, lalu kirim satu permintaan untuk semua.

Bisa. Setelah Anda memilih resort, kami tampilkan toko-toko di sana beserta aturan pengambilan, pengantaran ke hotel, dan pengembaliannya. Toko yang tercantum belum tentu mitra kami.

Tidak. Permintaan gratis dan tanpa kewajiban. Pemesanan baru ada setelah toko mengonfirmasinya.

Tidak. Informasi dan bantuan pemesanan kami saat ini gratis. Anda membayar langsung ke toko sewa atau sekolah ski, dengan cara yang mereka terima.

Tidak. Harga tersebut adalah contoh dari tarif yang dipublikasikan toko, biasanya per orang dewasa per hari, dan dapat berubah. Toko mengonfirmasi harga persisnya saat Anda memesan.

Toko menagih dalam yen Jepang. Bank Anda mungkin mengenakan biaya konversi mata uang jika Anda membayar dengan kartu.

Bisa, tetapi pemesanan dilakukan dengan toko, jadi berlaku aturan perubahan dan pembatalan toko tersebut. Kami kirimkan aturan itu sebelum Anda memesan dan bisa membantu Anda menghubungi toko.

Toko atau sekolah ski, sesuai kebijakannya sendiri. Kami tidak menerima pembayaran, jadi kami tidak bisa mengembalikan dana sendiri.

Tergantung kebijakan toko dan resort. Kami akan membantu Anda menanyakannya.

Di toko yang Anda pesan, pada waktu yang tertera di konfirmasi. Bawa konfirmasi pemesanan dari toko dan paspor Anda.

Hanya jika toko menyediakannya. Sekitar 28 toko yang kami cantumkan mengantar ke hotel; biaya dan areanya mengikuti aturan tiap toko, yang kami sampaikan sebelum Anda memesan.

Sebagian besar toko bisa menukar ukuran di tempat. Segera beri tahu staf.

Setiap toko punya waktu dan tempat pengembalian sendiri, yang tertera di konfirmasi toko. Beberapa toko (misalnya jaringan dengan banyak cabang) menerima pengembalian di cabang mana pun.

Berlaku aturan sewa dari toko tersebut. Beberapa toko menawarkan asuransi kerusakan opsional saat pengambilan.

Jepang menggunakan sentimeter (mondopoint). Alur pemesanan kami mengonversi ukuran sepatu US, UK, dan EU untuk Anda; toko akan memastikan kecocokannya saat pengambilan.

Paket pemula: papan atau ski, sepatu bot, jaket dan celana, helm, goggle, sarung tangan, dan kupluk. Paket berpengalaman: papan/ski dan sepatu bot performa tinggi atau premium; tambahkan pakaian atau helm jika perlu. Isi pastinya tergantung toko.

Ada. Set anak mulai dari sekitar ¥3,300 per hari di toko yang kami tampilkan, dan banyak toko memiliki pakaian dan helm anak.

Boleh. Pilih item satuan dan pesan hanya yang Anda butuhkan.

Bisa. Kami menampilkan sekolah ski dengan instruktur berbahasa Inggris, termasuk program anak mulai usia 3 tahun dan penitipan anak di beberapa area. Program anak sehari penuh mulai dari sekitar ¥15,000.

Tergantung sekolahnya; ada yang termasuk, sebagian besar tidak. Kami beri tahu sebelum Anda memesan.

Buka Perjalanan saya dan masuk dengan email yang Anda gunakan saat memesan. Kami akan mengirimkan tautan masuk sekali pakai melalui email — tanpa kata sandi.

Hanya tim kami dan toko sewa atau sekolah ski yang kami hubungi untuk Anda, sebatas yang diperlukan untuk mengecek ketersediaan dan menyiapkan perlengkapan Anda. Kami tidak menjual data pribadi.

Tidak. Sukine adalah asisten AI dan bisa salah. Sukine tidak bisa membuat pemesanan, janji, atau pengembalian dana. Mohon konfirmasi detail penting ke toko atau resort.

Bisa. Kirim permintaan privasi melalui formulir kontak dan kami akan mengonfirmasi setelah selesai.

Email kami dikirim dari @justskijapan.com. Kami tidak pernah meminta kata sandi, nomor kartu, atau pembayaran melalui email atau chat.

Kami tidak memiliki layanan telepon. Tanya Sukine (kanan bawah) untuk jawaban instan, atau kirim email ke hello@justskijapan.com / gunakan formulir kontak: Anda akan langsung menerima balasan otomatis dan staf akan membalas dalam 1 hari kerja (waktu Jepang).

Hubungi 119 untuk ambulans atau pemadam kebakaran dan 110 untuk polisi; beri tahu patroli ski atau petugas lift. Japan Visitor Hotline (050-3816-2787) membantu dalam bahasa Inggris, Mandarin, dan Korea, 24 jam.