무엇을 도와드릴까요?

스키장, 날짜, 사이즈를 알려 주세요. 현지 렌탈숍에 확인한 뒤 1영업일 이내에 예약 가능 여부, 렌탈숍 가격과 규정을 답변드리고 예약을 도와 드립니다. 저희 도움은 무료이며, 예약과 결제는 렌탈숍에 직접 하시면 됩니다.

12월~4월 이용이라면 지금부터 언제든 문의하실 수 있습니다. 연말연시(12월 28일~1월 3일)와 설 연휴(2027년 2월 6~14일)는 3~4주 전에 문의해 주세요. 대부분의 렌탈숍은 최소 48시간 전 예약이 필요합니다.

네. 가족 팩 빌더에서 성인과 어린이를 추가해 예상 금액을 확인한 뒤, 모든 인원을 한 번의 요청으로 보내세요.

네. 스키장을 고르면 그곳의 렌탈숍을 수령, 호텔 배송, 반납 규정과 함께 보여 드립니다. 목록에 있다고 해서 저희 제휴 업체라는 뜻은 아닙니다.

아니요. 요청은 무료이며 아무런 의무가 없습니다. 예약은 렌탈숍이 확정해야만 성립합니다.

아니요. 저희 정보 제공과 예약 도움은 현재 무료입니다. 렌탈숍이나 스쿨에 해당 업체가 받는 방식으로 직접 결제하세요.

아니요. 렌탈숍이 공개한 요금을 바탕으로 한 예시로, 보통 성인 1인 1일 기준이며 변경될 수 있습니다. 정확한 가격은 예약할 때 렌탈숍이 확정합니다.

렌탈숍은 일본 엔으로 청구합니다. 카드로 결제하면 은행에서 환전 수수료를 부과할 수 있습니다.

네. 다만 예약은 렌탈숍과 하는 것이므로 렌탈숍의 자체 변경·취소 규정이 적용됩니다. 예약 전에 해당 규정을 보내 드리며, 렌탈숍에 연락하는 것도 도와 드립니다.

렌탈숍이나 스쿨이 자체 규정에 따라 처리합니다. 저희는 대금을 받지 않으므로 직접 환불해 드릴 수 없습니다.

렌탈숍과 스키장의 규정에 따라 다릅니다. 문의하는 것을 도와 드립니다.

예약한 렌탈숍에서 확인 내용에 적힌 시간에 수령하세요. 렌탈숍의 예약 확인서와 여권을 지참하세요.

렌탈숍이 제공하는 경우에만 가능합니다. 목록에 있는 렌탈숍 중 약 28곳이 호텔 배송을 하며, 요금과 지역은 각 렌탈숍 규정에 따르고 예약 전에 알려 드립니다.

대부분의 숍에서 현장에서 사이즈를 교환해 줍니다. 바로 직원에게 말씀하세요.

반납 시간과 장소는 렌탈숍마다 다르며 렌탈숍의 확인 내용에 나와 있습니다. 일부 렌탈숍(예: 여러 매장을 둔 체인)은 어느 매장에서든 반납할 수 있습니다.

각 숍의 대여 규정이 적용됩니다. 일부 숍은 수령 시 선택형 파손 보험을 제공합니다.

일본은 센티미터(몬도포인트)를 사용합니다. 예약 과정에서 US, UK, EU 신발 사이즈를 변환해 드리며, 수령 시 숍에서 착용감을 확인합니다.

초보자 팩: 보드 또는 스키, 부츠, 재킷과 바지, 헬멧, 고글, 장갑, 비니. 숙련자 팩: 고성능 또는 프리미엄 보드/스키와 부츠이며, 필요하면 의류나 헬멧을 추가할 수 있습니다. 정확한 구성은 숍에 따라 다릅니다.

네. 소개된 숍의 어린이 세트는 하루 약 ¥3,300부터이며, 많은 숍에 어린이용 의류와 헬멧도 있습니다.

네. 단품을 선택해 필요한 것만 예약하세요.

네. 영어가 가능한 강사가 있는 스키 스쿨을 소개하며, 3세부터 참여 가능한 어린이 프로그램과 일부 지역의 보육 서비스도 있습니다. 어린이 종일 프로그램은 약 ¥15,000부터입니다.

스쿨에 따라 다릅니다. 포함되는 곳도 있지만 대부분은 포함되지 않습니다. 예약 전에 알려 드립니다.

내 여행을 열고 예약할 때 사용한 이메일로 로그인하세요. 일회용 로그인 링크를 이메일로 보내드리며, 비밀번호는 없습니다.

저희 팀과 저희가 고객님을 대신해 문의하는 렌탈숍 또는 스쿨만 볼 수 있으며, 예약 가능 여부 확인과 장비 준비에 필요한 범위로 한정됩니다. 개인 정보를 판매하지 않습니다.

아니요. Sukine은 AI 어시스턴트라서 실수할 수 있습니다. 예약, 약속, 환불은 할 수 없습니다. 중요한 내용은 렌탈숍이나 스키장에 확인해 주세요.

네. 문의 양식으로 개인정보 요청을 보내주시면 처리 완료 후 알려드립니다.

저희 이메일은 @justskijapan.com에서 발송됩니다. 이메일이나 채팅으로 비밀번호, 카드 번호를 묻거나 결제를 요구하는 일은 절대 없습니다.

전화 상담은 운영하지 않습니다. 바로 답변이 필요하면 Sukine(오른쪽 아래)에게 물어보시거나, hello@justskijapan.com으로 이메일을 보내거나 문의 양식을 이용하세요. 즉시 자동 답장이 발송되고, 1영업일 이내(일본 시간)에 담당자가 답변드립니다.

구급차나 화재는 119, 경찰은 110에 전화하고 스키 패트롤이나 리프트 직원에게 알리세요. Japan Visitor Hotline(050-3816-2787)에서 영어, 중국어, 한국어로 24시간 도움을 받을 수 있습니다.